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蒋庆华——描绘市场未来蓝图

作者:点点    时间:2014-09-29 10:58    点击:
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[导读]“行业进入低谷并不可怕,可怕的是人的思想也进入低谷。”——蒋庆华

在现今市场经济普遍低迷的状态下,温州陶瓷品市场却依然稳中求进,逆势上扬。这个成立于1998年的市场,由于市场经营面积有限,结构简易,配套不够完善,与国内同类市场相比,显然存在一定的弱势,但这一切并不妨碍它前进的步伐。多年来,不断向社会交出满意的答案,市场先后获得全国三星级建材市场”、“全国标准化建材家居市场”、“全国商品交易市场系统文明诚信先进单位”、“浙江省三星级文明规范市场”、国家工商总局颁发的“全国诚信示范市场”、“温州首届十大诚信市场”等荣誉。而这些荣耀的背后,离不开市场的领军人物——温州陶瓷品市场有限公司董事长兼总经理蒋庆华。采访中,对于陶瓷品市场的未来发展,他的言语间总是充满信心和期待,他的心中也早已描绘好一张蓝图。

整合扩建提升,打造一站式体验购物


人的一生中,可能对家的装修只那么两三次,对于家装建材总是摸不着门道,每当听人说起装修,无一不是怨声连连,东奔西走、货比三家也许最后买来的建材也不一定适合自己,还要紧盯施工现场,生怕师傅偷工减料,一切都让装修显得无比繁琐恼人。而在蒋庆华眼中,对家的装修设计,应该是件幸福的事情,但这必须基于一个强大的一站式购物平台。


目前,温州陶瓷品市场的改扩建计划已经启动,一期工程于两年后完工,二期工程将会在2017年建成使用。届时展现在消费者眼前的将是一个建筑面积达7万多平方米的高档次4层商场式的专业品牌建材家居装饰卖场。这里,还将发展成为温州装饰设计中心,与商场配套的写字楼会以优惠的政策吸引专业的装饰公司进驻,把建材家居卖场和装潢设计连为一体,使商场成为集品牌展示交易、家装设计、商务洽谈、电子商务、配送、安装及售后服务等多种功能于一体的现代时尚家装艺术博览营销展示平台


相信到那时,一站式的体验购物,会让你对装修乐在其中:在家点击鼠标便可轻松了解对比各品牌信息,然后在舒适的商场里查看自己心仪的产品,请专业的导购帮你鉴定性价比,再从专业设计师的设计中挑选最中意的方案并开始委托装饰公司装修,而完善的售后服务则可以完全让你放手。装修,其实也可以这么轻松简单快乐。



消费者满意度或成核心竞争


家装行业存在一定的特殊性,由于家装行业服务链条长,在可控的整体过程中还有诸多不可控的环节,包括建材商体系的管理、装潢设计公司的选择和服务环节存在交叉性,加之消费者要求多样化更是加大了整个行业标准的形成及管理的难度。市场是维系经营户和消费者之间的纽带。在谈话期间,蒋庆华说的最多的是市场的整合扩建提升给消费者带来的利益与便利,他认为市场必须要始终从满足消费者需求出发来提升服务质量和服务深度,他始终站在消费者的角度,坚持崇高的服务理念,既让消费者得到更多的实惠,也让经营户得到回报。


从2007年至今,由温州陶瓷品市场主办的品牌家装建材采购节每年都如期举办。参与的商家一届比一届多,而优惠力度和促销方式,也一年一个花样,目的就是让利给消费者。


而为打响市场诚信经营品牌,市场从商品、经营户准入到售后都建立一套完善的规章制度。市场每年的“商业文明先进”和“星级信用经营户”评选活动,层层把关,始终坚持公正、公平、公开的原则,通过评选活动,将诚信教育与监督评比相结合起来,使广大经营户能充分认识“诚信经营、公平竞争、铸造信誉、和谐消费”的重要性和必要性,逐步建立市场高度的信用体系,不断提升市场良好的诚信形象。


在蒋庆华眼中,品牌信誉、口碑、服务同诚信一样重要。未来的市场,如何提升消费者满意度,怎样建立完善有效的管理机制,将成为市场的核心竞争力。消费者、设计师及建材商,三者之间不可分割的关系链,如何找到一个平衡点,使三者形成一个有效的良性循环,形成一个公平竞争的局面,将是市场所要迎接的挑战。


未来的温州陶瓷品市场将通过信息化管理以及互联网平台购物和服务手段,实现行业的转型升级,从而提升市场的核心竞争力,市场功能定位上无疑更加齐全完善,而作为消费者,我们期待的是细致、专业化的服务市场的惊艳转型,将成为浙南闽北地区国内外中高端家居品牌博览中心和规模化的国际品牌家居主流商场。

另据了解,温州市陶瓷品市场有限公司作为温州市工业投资集团有限公司下属企业,还将承担在瓯江口新区打造一个家居生活航母—温州国际家居博览交易中心。该中心占地面积为160亩,商业及创意设计中心面积达26万多平方米,总投资约25亿元。中心建成后,将拥有家居生活购物、商务办公、创意设计、电子商务、物流配送等全方位的功能,成为华东地区首屈一指的一站式休闲体验家居购物生活广场

(责任编辑:点点)
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